- 兑奖积分当年有效，每年1月1日会员积分重新从零开始计算，新会员积分卡办理不足6个月者，办理当年剩余积分
自动转入下一年。
- 积分当年累计超过1000分未兑换积分购物券者，其积分兑换购物券权力给与保持一年，连续一年
（365天）未购物者，会员资格自动取消。一年内积分不足1000分者自动清零。
- 消磁：积分卡因保管不当而造成消磁，持卡人到利群各商场服务台办理充磁相关手续；
- 挂失补卡：积分卡丢失可以补办一张新卡，原卡中积分转移至新卡中，补卡时请携带本人有效身份证件到利群各
商场总服务台办理，并交纳手续5元/张。
- 换卡：积分卡由于人为因素而破损到无法正常使用时可以换一张新卡，原卡中积分转移到新卡中，换卡时请携带本人有效身份证件到利群各商场总服务台办理，并交纳手续费5元/张；因自然磨损到一定程度不能使用，可以免
费换卡。
- 更新个人资料：可亲临或至利群各商场总服务台办理；
也可登录利群会员积分网站http://vip.eliqun.com进行修改。
- 积分查询：到各商场总服务台或登录利群会员积分网站http://vip.eliqun.com。
查询会员积分情况以及最新会员活动，查询初始密码为申请积分卡时设定的密码。
